Na Paraná Lentes, a proteção dos seus dados é uma prioridade. Esta Política de Privacidade explica como suas informações são coletadas, usadas e protegidas quando você visita ou compra em nosso e-commerce. Ao usar nosso site, você concorda com os termos aqui descritos.
1. Quais dados coletamos?
Para que sua experiência de compra seja a melhor possível, coletamos algumas informações. Veja o que pegamos e por quê:
- Seus dados de cadastro: Nome completo, CPF, e-mail, telefone e endereços de entrega e cobrança.
- Por que? São essenciais para processar seus pedidos, emitir a nota fiscal e garantir que suas lentes cheguem até você.
- Dados de pagamento: Informações do seu cartão de crédito (sem que a Paraná Lentes as armazene diretamente, pois são processadas por parceiros seguros como a Nuvem Shop), dados para Pix ou cartão de crédito.
- Por que? Usamos essas informações exclusivamente para confirmar seu pagamento.
- Dados de navegação: Seu endereço de IP, tipo de navegador, páginas que você visitou e o tempo que ficou no site.
- Por que? Para entender como você usa nosso site, melhorar sua navegação e personalizar as ofertas que aparecem para você.
- Dados de comunicação: Se você nos enviar um e-mail, mensagem de chat ou nos contatar de outra forma.
- Por que? Para responder suas dúvidas e oferecer o suporte que você precisa.
2. Como usamos suas informações?
Suas informações são usadas para:
- Processar e enviar seus pedidos de lentes de contato.
- Manter você atualizado sobre o status das suas compras.
- Personalizar sua experiência, mostrando produtos que possam ser do seu interesse.
- Enviar nossas novidades e promoções (apenas se você der seu consentimento, e pode cancelar a qualquer momento!).
- Aprimorar nossos produtos e serviços.
- Atender a exigências legais e fiscais.
- Garantir a segurança das suas compras e evitar fraudes.
3. Com quem compartilhamos seus dados?
A Paraná Lentes nunca vende ou aluga suas informações pessoais para terceiros para fins de marketing. Compartilhamos seus dados apenas quando é realmente necessário:
- Nuvem Shop: Nossa plataforma de e-commerce que gerencia parte dos seus dados para que o site funcione e as transações sejam seguras.
- Empresas de pagamento: Parceiros como Nuvem Pago, Mercado Pago ou PagSeguro, que processam suas transações financeiras.
- Empresas de entrega: Correios e Transportadoras, para que suas lentes cheguem até você.
- Autoridades legais: Se for exigido por lei ou decisão judicial.
4. A segurança dos seus dados é nossa prioridade
Investimos em segurança para proteger suas informações. Utilizamos criptografia (SSL/TLS) em todas as transações e armazenamos seus dados em servidores protegidos para evitar acessos não autorizados ou uso indevido.
5. Seus direitos sobre seus dados
Você tem total controle sobre suas informações. Você pode:
- Acessar seus dados a qualquer momento.
- Corrigir informações que estejam incompletas ou incorretas.
- Pedir para apagar seus dados (respeitando sempre as exigências legais de guarda).
- Retirar seu consentimento para receber nossas comunicações de marketing.
- Se opor ao uso dos seus dados em algumas situações.
Para exercer qualquer um desses direitos, basta entrar em contato conosco pelos canais disponíveis em nosso site.
6. Cookies: O que são e para que servem?
Nosso site utiliza "cookies", que são pequenos arquivos de texto salvos no seu computador ou celular. Eles nos ajudam a lembrar suas preferências, analisar o tráfego do site e personalizar o conteúdo para você. Você pode controlar as configurações de cookies diretamente no seu navegador.
7. Mudanças nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada de tempos em tempos. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, e recomendamos que você a consulte regularmente.
8. Fale Conosco
Se tiver qualquer dúvida ou quiser saber mais sobre como tratamos seus dados, entre em contato com a Paraná Lentes:
https://paranalentes.com.br/contato/
